Harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia Oulun seudulla

14.10.2019

Oulun alueella toimivien Oulun Seudun Sähkön sekä Oulun Sähkönmyynnin sähkösopimusasiakkaita on lähestytty harhaanjohtavalla puhelinmarkkinoinnilla. Asiakkailta on tullut useita huolestuneita yhteydenottoja liittyen uuden yhteisyrityksen perustamiseen. Puhelimitse lähestyneet toimijat ovat antaneet kuluttaja-asiakkaille virheellistä tietoa, jonka mukaan sähkönmyynti loppuu tai sopimusten hintoihin on tulossa merkittäviä korotuksia.

- Uuden yhteisyrityksen 1. huhtikuuta 2020 suunniteltu aloitus ei vaikuta asiakkaiden sähkönmyyntisopimuksiin, vaan sopimukset jatkuvat entisellään samoin ehdoin uudessa paikallisesti omistetussa kotimaisessa sähkönmyyntiyhtiössä. Myös hintataso jatkuu edelleen kilpailukykyisenä, Oulun Sähkönmyynti Oy:n toimitusjohtaja Tiina Lyyra toteaa.

- Tuleva muutos ei edellytä olemassa olevilta asiakkailta mitään toimenpiteitä, vaan sähkön myyntisopimukset jatkuvat voimassaolevina entisillä ehdoilla uudessa sähkönmyyntiyhtiössä. Palvelemme jatkossakin asiakkaitamme paikallisesti, kertaa Oulun Seudun Sähkön toimitusjohtaja Risto Kantola.

Tavoitteena asiakkaille ylivertaista asiakaskokemusta ja kilpailukykyistä hintatasoa

Lahti Energia Oy, Oulun Energia Oy, Oulun Seudun Sähkö, Pori Energia Oy ja Vantaan Energia Oy sekä nykyisen Oulun Sähkönmyynnin osakkaat Tornion Energia Oy, Haukiputaan sähköosuuskunta, Raahen Energia Oy, Rantakairan Sähkö Oy ja Tenergia Oy ovat allekirjoittaneet perustamissopimuksen sähkönmyynti- ja asiakaspalveluliiketoimintojensa yhdistämisestä.

Uusien yhtiöiden on suunniteltu aloittavan toimintansa 1. huhtikuuta 2020.

Sähkönmyynnin ja asiakaspalvelun yhdistämisellä tavoitellaan ylivertaista asiakaskokemusta ja kilpailukykyistä hintatasoa.

- Yhdistyminen antaa erinomaiset rahkeet tuottaa asiakkaillemme uudenlaisia ympäristöystävällisiä palveluja ja tuotteita.

Vastaavissa tapauksissa kehoitetaan asiakkaita olemaan yhteydessä Oulun Sähkönmyynnin asiakaspalveluun numerossa 08 558 43100 tai Oulun Seudun Sähkön asiakaspalveluun numerossa 08 310 1313.

Live24magazine

19.11.2019Kansanedustajat siirtyvät sähköisiin kyyteihin
19.11.2019Väkivalta poliisia kohtaan on raaistunut - Riittävä henkilöstömäärä on myös työturvallisuuskysymys
18.11.2019Poliisihallitus : Poliisi pidättäytyy toistaiseksi osasta maasta poistamisista Irakiin
18.11.2019Vanhuksen itsemääräämisoikeus
18.11.2019MTV:n ohjelmille ja tekijöille satoi Venla-ehdokkuuksia
18.11.2019Poliisin virkapuvusta annettua asetusta muutetaan
18.11.2019Tärkein työn merkitys suomalaisille on raha
18.11.2019Yhä useampi opiskelija nostaa lainaa- Keskimääräinen opintolaina on 8 540 euroa.
16.11.2019Pron edustajisto: Työnantajien kohtuuttomat tavoitteet on kerrottava avoimesti heille, joiden asioista juuri nyt neuvotellaan
15.11.2019Savonia-kirjallisuuspalkintoehdokkaat on julkistettu - kuusi teosta kilpailee 12 000 euron palkinnosta

Siirry arkistoon »